제1조 (환불 원칙)
본 서비스는 이용자의 사주 정보를 바탕으로 즉석에서 생성되는 '개인 맞춤형 디지털 콘텐츠'입니다. 전자상거래법 제17조 제2항에 의거하여, 콘텐츠 제공(생성)이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 제한됩니다.
제2조 (환불 가능 케이스)
결제 오류
중복 결제가 발생하거나 결제 금액이 실제 서비스 금액과 다른 경우 전액 환불합니다.
서비스 미제공
시스템 오류로 인해 결제 완료 후 24시간 이내에 책 생성이 완료되지 않거나 열람이 불가능한 경우 전액 환불합니다.
콘텐츠 중대 결함
생성된 콘텐츠의 파일 자체가 손상되어 내용을 확인할 수 없는 경우 환불 또는 재생성을 지원합니다.
제3조 (환불 불가 케이스)
단순 변심
사주 풀이 결과나 디자인이 기대와 다르다는 이유로 인한 환불은 불가합니다.
정보 오기입
이용자가 사주 정보(생년월일시 등)를 잘못 입력하여 발생한 결과물에 대해서는 책임을 지지 않으며 환불이 불가합니다.
콘텐츠 확인 후
디지털 파일(PDF 등)의 특성상 이미 열람하거나 다운로드한 경우에는 환불이 절대 불가합니다.
제4조 (환불 절차)
환불 신청은 고객센터 이메일/채널톡을 통해 접수하며, 승인 후 3~5영업일 이내에 결제 수단별로 취소 처리가 진행됩니다.